Branded Resale Service adalah layanan yang memfasilitasi penjualan produk branded secara profesional. Kami membantu pemilik mendaftarkan dan memasarkan produk melalui platform offline dan online, memastikan setiap barang diverifikasi keasliannya dan dipasarkan dengan standar kualitas tinggi.

Anda dapat mendaftarkan produk melalui dua metode:

• Online Submission: Isi formulir digital dengan informasi produk, foto, dan data pemilik.
• Express Drop-Off: Serahkan produk langsung ke lokasi kami. Setelah proses verifikasi, produk Anda akan dipasarkan sesuai dengan ketentuan layanan.

1. Online Submission: Proses pendaftaran dilakukan secara digital melalui formulir yang Anda isi sendiri.

2. Express Drop-Off: Anda membawa produk langsung ke lokasi drop point. Keduanya bertujuan memastikan keaslian dan kondisi produk, dengan perbedaan pada proses penyerahan produk.

Tidak perlu akun untuk menjual barang.

Anda dapat mendaftarkan produk branded seperti tas, sepatu, dompet, dan aksesori fashion lainnya. Produk yang diajukan harus memenuhi standar kualitas dan keaslian yang telah ditetapkan oleh Banananina, serta memiliki nilai estetika dan fungsional yang menarik bagi pembeli.

Tim ahli kami akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap setiap produk. Proses verifikasi meliputi:

• Pemeriksaan detail merek, model, dan ciri khas produk.
• Validasi dokumen atau sertifikat pendukung (jika ada).
• Penilaian kondisi, fungsi dan kelengkapan produk. Hanya produk yang lulus verifikasi dan memenuhi standar keaslian serta kondisi yang akan dipasarkan.

Banananina menerima produk dari berbagai merek ternama dan bergengsi. Namun, produk dari merek yang kurang dikenal atau yang tidak memenuhi standar kualitas dan keaslian kami tidak akan diterima. Jika Anda ragu mengenai kelayakan merek produk Anda, silakan hubungi tim kami untuk konsultasi lebih lanjut.

Kami fokus pada produk dengan kondisi baik atau yang hanya menunjukkan tanda- tanda penggunaan wajar. Barang dengan kerusakan signifikan atau cacat yang mempengaruhi fungsionalitas dan penampilan biasanya tidak memenuhi syarat untuk dipasarkan. Untuk produk dengan kerusakan minor yang masih layak jual, tim kami akan melakukan penilaian dan memberikan rekomendasi harga yang sesuai.

Harga dasar ditentukan melalui evaluasi menyeluruh oleh tim Banananina. Proses evaluasi ini mencakup:

• Penilaian kondisi: Melihat kondisi fisik, keausan, fungsi dan kelengkapan barang.
• Verifikasi keaslian: Memastikan barang asli dan sesuai standar.
• Analisis pasar: Mengacu pada tren harga barang serupa di pasaran.

Hasil evaluasi ini menghasilkan harga dasar yang merupakan jumlah minimum yang akan Anda terima saat barang terjual.

Harga dasar yang ditetapkan merupakan acuan awal berdasarkan evaluasi. Namun, jika ditemukan perbedaan signifikan antara kondisi barang dan deskripsi awal atau terjadi perubahan kondisi pasar, Banananina akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan peninjauan ulang harga dasar. Diskusi ini bertujuan memastikan harga yang adil bagi kedua belah pihak.

Jika kondisi barang ternyata tidak sesuai dengan deskripsi awal:

• Tim kami akan segera menghubungi Anda untuk klarifikasi dan verifikasi ulang.
• Berdasarkan evaluasi ulang tersebut, harga dasar dapat disesuaikan agar mencerminkan kondisi sebenarnya. Proses ini dilakukan untuk memastikan keakuratan data dan keadilan dalam transaksi.

Ya, transparansi adalah prioritas kami.

• Jika terjadi penyesuaian harga dasar untuk mempercepat penjualan, kami akan menginformasikan Anda secara langsung.
• Anda akan diberi kesempatan untuk mendiskusikan dan menyetujui penyesuaian tersebut sebelum perubahan diberlakukan.

Komisi dihitung sebagai persentase dari harga jual akhir produk, sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Commission Guide kami. Misalnya, untuk produk US brand komisi mungkin sebesar 30% (dengan minimal fee tertentu), sedangkan untuk produk Europe brand komisi dapat lebih rendah. Silakan merujuk ke Commission Guide untuk detail lengkap.

Ya, jika Anda memilih untuk menarik kembali produk sebelum mencapai masa pemasaran minimal (misalnya, kurang dari 1 bulan sejak produk ditampilkan), akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Setelah produk terjual, perhitungan komisi akan dihitung secara otomatis. Kami juga menyediakan Commission Guide yang merinci rumus perhitungan komisi, sehingga Anda dapat memeriksa secara detail berapa hasil yang akan Anda terima.

Untuk sebagian besar transaksi, biaya penyimpanan dan asuransi tidak dikenakan secara terpisah. Namun, jika produk Anda memerlukan layanan penyimpanan khusus atau jika nilai produk melebihi batas tertentu yang memerlukan asuransi pengiriman, ketentuan tersebut akan diinformasikan secara jelas dan dikenakan sesuai dengan kebijakan layanan kami.

Anda memiliki dua opsi untuk pengiriman:

• Kurir: Anda dapat mengirim produk menggunakan jasa kurir ke alamat yang kami sediakan pada proses pendaftaran.
• Express Drop-Off: Anda juga dapat membawa langsung barang ke lokasi drop- off kami.

Lokasi drop-off dapat Anda temukan di halaman informasi pengiriman pada website kami. Informasi lengkap alamat dan petunjuk arah akan ditampilkan di halaman drop-off dan dikomunikasikan saat proses submission.

Untuk pengiriman melalui kurir, barang yang memiliki nilai tinggi dapat diasuransikan secara otomatis (misalnya, untuk pesanan dengan total harga di atas jumlah tertentu). Selama penyimpanan di fasilitas kami, standar keamanan juga diterapkan. Namun, detail mengenai asuransi akan diinformasikan jika terdapat kebijakan khusus sesuai nilai produk dan kesepakatan yang berlaku.

Setelah barang tiba, tim Banananina akan melakukan:

• Pengecekan Kondisi & Kelengkapan: Memeriksa kondisi fisik, fungsi, keaslian, dan kelengkapan produk sesuai standar.
• Verifikasi Data: Memastikan data produk yang Anda daftarkan sesuai dengan barang yang diterima.
• Proses Pemasaran: Jika barang memenuhi kriteria, produk akan segera diproses untuk ditampilkan di toko dan website kami.
• Informasi Lanjutan: Anda akan mendapatkan notifikasi mengenai status produk dan harga dasar yang telah disepakati.

Masa pemasaran standar untuk setiap produk adalah minimal 1 (satu) bulan sejak produk ditampilkan di website kami. Jika barang belum terjual dalam periode tersebut, Anda memiliki opsi untuk mengambil kembali atau memperpanjang masa pemasaran sesuai kesepakatan.

Kami akan mengirimkan update otomatis melalui email mengenai perkembangan penjualan produk Anda.

Ya, Anda dapat memperpanjang masa pemasaran jika produk belum terjual setelah periode awal. Silakan hubungi tim kami untuk mendiskusikan perpanjangan dan kemungkinan biaya administrasi yang berlaku jika penarikan barang dilakukan sebelum masa pemasaran minimal.

Setelah produk terjual dan pembayaran dari pembeli telah diterima, Banananina akan memproses pembayaran ke rekening Anda dalam waktu 14 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).

Pembayaran kepada Anda dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang telah Anda daftarkan. Metode pembayaran ini dipilih untuk keamanan dan kemudahan proses transaksi. Harap dicatat bahwa pembayaran hanya akan dilakukan ke rekening yang atas namanya sama dengan identitas Anda sebagai seller.

Tidak, data rekening yang Anda berikan saat pertama kali pendaftaran akan disimpan secara aman dan otomatis terhubung dengan setiap transaksi penjualan berikutnya, sehingga Anda tidak perlu mengisi ulang data rekening setiap kali.

Jika terjadi perubahan data rekening, Anda dapat memperbarui informasi tersebut dengan menghubungi customer service kami. Perubahan tersebut akan segera diperbarui dalam sistem untuk memastikan pembayaran berikutnya dikirimkan ke rekening yang baru.

Jika barang tidak terjual dalam masa pemasaran yang telah disepakati (minimal 1 bulan), Anda memiliki opsi untuk:

• Mengambil kembali barang, atau
• Memperpanjang masa pemasaran untuk meningkatkan peluang penjualan. Informasi lebih lanjut mengenai opsi tersebut akan dikomunikasikan melalui tim kami.

Ya, Anda dapat mengambil kembali barang sebelum masa pemasaran berakhir. Namun, perlu diingat bahwa pengambilan awal ini akan dikenakan biaya administrasi sesuai ketentuan layanan.

Ya, apabila Anda memutuskan untuk menarik barang sebelum masa pemasaran minimal berakhir, akan dikenakan biaya administrasi. Besaran biaya tersebut sudah dijelaskan dalam Syarat & Ketentuan layanan kami.

Jika Anda ingin agar barang dikirim kembali kepada Anda:

• Silakan menghubungi customer service kami untuk mengajukan permintaan pengembalian.
• Permintaan akan diverifikasi dan dijadwalkan pengirimannya.
• Biaya pengiriman atau administrasi yang berlaku akan diinformasikan secara jelas sebelum proses pengembalian dilakukan.

Setelah produk dipasarkan, pembatalan penjualan masih memungkinkan. Namun, pembatalan tersebut harus melalui proses verifikasi oleh tim kami dan dapat dikenakan biaya administrasi. Silakan hubungi customer service untuk mendiskusikan situasinya dan mengetahui prosedur selengkapnya.

Harga dasar ditetapkan berdasarkan evaluasi awal kondisi dan keaslian produk. Jika terjadi perubahan signifikan pada kondisi atau deskripsi barang, Anda dapat mengajukan permohonan peninjauan ulang harga dasar. Tim kami akan mengevaluasi kembali dan, jika disetujui, akan ada penyesuaian harga dasar. Proses ini dilakukan melalui komunikasi langsung untuk memastikan kesepakatan yang adil bagi kedua pihak.

Detail kelengkapan barang sangat penting untuk penilaian produk. Jika Anda ingin menambah atau mengurangi kelengkapan setelah pendaftaran, harap segera hubungi tim kami. Kami akan melakukan evaluasi ulang dan, jika diperlukan, melakukan penyesuaian harga dasar sesuai dengan kondisi final produk. Disarankan untuk memastikan data kelengkapan sudah lengkap dan akurat saat pendaftaran agar proses penilaian berjalan optimal.

Anda dapat menghubungi tim Banananina melalui beberapa saluran, seperti:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 08119137459

Layanan pelanggan kami aktif setiap hari, Senin hingga Minggu, mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB.

Ya, Anda dapat mendaftarkan dan menjual lebih dari satu produk sekaligus melalui metode Online Submission maupun Express Drop-Off. Setiap produk akan diproses secara individual sesuai dengan ketentuan layanan.

Jika Anda memiliki keluhan atau saran, silakan hubungi tim customer service kami melalui email atau WhatsApp. Kami berkomitmen untuk menanggapi dan menindaklanjuti setiap masukan guna meningkatkan kualitas layanan.